Frequently asked questions about Topimpressionists

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Spedizione gratuita. Restituzione Tutto il tempo. Vedi i dettagli.

cosa offriamo!

 

La nostra missione è di rendere l'arte accessibile a tutti. Abbiamo una lunga lista di grandi maestri che possono creare un vero e proprio capolavoro. Ogni artista è specializzato in uno stile speciale, così che la riproduzione che si sceglie a vedersi appaia abbastanza autentica.

 

 

 

QUELLO CHE DEVI SAPERE SU DI NOI!


 

 

Facciamo business su internet dal 2004. Migliaia di clienti sono rimasti stati soddisfatti! Centinaia di recensioni sul sito web totalmente indipendenti confermano la qualità del nostro lavoro! Se non siete soddisfatti al 100% vi rimborseremo il 100% - Garanzia del 100% su tutti i nostri prodotti.

 

 

 

Il NOSTRO PROCESSO


 

 

Passo uno - Vi verrà inviata una e-mail di conferma subito dopo aver effettuato un ordine. Controllate la vostra e-mail, verificatela e continuate a fare un ordine.
Passo due – Per ordini inerenti un ritratto, riceverete una riproduzione digitale per l'approvazione. Vuol dire che avete la capacità di vedere ogni dettaglio e colore del vostro ordine. Se non siete soddisfatti con un colore di una riproduzione digitale siete liberi di modificarla prima che i nostri artisti inizino a dipingere.
Passo tre – Il nostro artista dipinge la vostra opera d'arte. Ogni opera d'arte è di alta qualità; si tratta di riproduzioni ad olio fatte a mano. Ecco perché ci vogliono dalle 2 alle 4 settimane per portare a termine un capolavoro.
Passo quattro - Quando l’opera d’arte è pronta, vi inviamo una foto per la vostra approvazione.
Passo cinque - Approvato il dipinto, lo incorniceremo e prepareremo la confezione per la spedizione.
Passo sei – La vostra opera d'arte viene spedita tramite DHL / FEDEX e riceverete un codice di tracciamento. Potete utilizzare il vostro codice di tracciamento per vedere la data esatta di un ordine arrivo e/o per contattare lo spedizioniere.

 

 

 

IL VOSTRO SISTEMA DI GESTIONE ORDINE


 

 

1. Vi invieremo un SMS ed una e-mail con un link per la gestione dell’ordini.
2. Potete controllare lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento utilizzando il link fornito.
3. Siete liberi di inviarci le foto e le istruzioni relative al vostro ordine mentre è in corso.
4. Riceverete una foto di un'opera d’arte prima della spedizione. In tale maniera sarete certi che sia esattamente della qualità che vi aspettate. Potete approvarla o chiedere alcuni miglioramenti.

 

 

 

QUALITÀ DELLA RIPRODUZIONE AD OLIO FATTA A MANO


 

 

Qual è il processo e la qualità delle riproduzioni a olio fatte a mano?
Il nostro processo di riproduzione è fatto interamente a mano dai nostri artisti di talento e professionali. Essi sono esperti per quanto riguarda i colori e le tecniche dei grandi maestri che abbiamo ammirato. Ogni dipinto è realizzato su tela d’artista in 100% cotone con oli di alta qualità. Ogni dipinto viene riprodotto accuratamente per ottenere la corrispondenza più vicina possibile all'originale. Ci prendiamo del tempo per assicurarci che riceverete la migliore qualità in assoluto.

Posso vedere pennellate reali?
Sì. I quadri sono al 100% reali dipinti a mano olio su tela. Potete vedere, toccare e sentire i tratti di vero pennello su tutti e su ciascuna nostra pittura.

Quanto assomigliano ai dipinti gli originali?
È la nostra passione consegnare la migliore riproduzione in assoluto ai nostri clienti. State sicuri che riproduceremo i dettagli il più vicino possibile all’originale. Tuttavia, lievi diversità potrebbero verificarsi nel corso del processo di riproduzione. Seguite il link per avere ulteriori informazioni sulla creazione dei dipinti realizzati da TopImpressionists Studio.

Quanto sono diversi i vostri quadri dai poster, dalle stampe e dai trasferimenti?
In TopImpressionists, non utilizziamo alcun processo computerizzato o stampa. Di conseguenza la nostra riproduzione ha rivelato una gamma tonale molto più profonda, trama e forme dei mezzi utilizzati nel dipinto originale. Si tratta di una riproduzione effettuata da un vero artista partendo da una tela bianca. Tutto ciò è reale, fino all’odore dell'olio umido.

Utilizzate tecniche di stampa computerizzate?
No, i nostri dipinti sono al 100% dipinti a mano da un artista con una notevole esperienza maturata nel dipingere quadri nello stile o nella riproduzione del maestro d'arte che si desidera. Non vi è nulla generato al computer o stampato. Questo lo noterete quando riceverete il vostro dipinto e vedrete ogni pennellata dell’olio.

Stile di pittura
Abbiamo molti pittori differenti in TopImpressionists Studio, possiamo pitturare la vostra foto personalizzata in qualunque stile voi desideriate. L'artista al quale verrà assegnata la commissione sarà un pittore molto esperto nello stile che voi scegliete.

 

 

 

cornici

 

 

Offriamo il tutto pronto per appendere: una cornice con filo di metallo o un kit cornice. Non avrete alcuna difficoltà nell’appendere con un filo metallico alla parete, vi bastano pochi secondi. Ogni dipinto è realizzato in modo tale che non venga tagliato dal telaio. Non perdete neanche un centimetro di un'opera d'arte.


CORNICE SU TELA
Quella del dipinto e quella della stampa con l'immagine sul davanti saranno esattamente la stessa l'immagine del quadro originale, non vi sarà alcuna parte dell'immagine che andrà perduta. L'immagine della stampa viene rispecchiata da ogni suo lato. Se si guarda l'esempio si può vedere, che ogni parte dell'immagine viene salvata, grazie all’ *effetto specchio*. L’*effetto specchio* è una tecnica quando viene eseguito il mirroring (ossia lo specchiarsi) di ogni lato dell'immagine in un software speciale per la pittura; il nostro artista estenderà il dipinto da ogni lato per metterlo in una cornice di legno scuro. Come si può vedere l'immagine è in grado di coprire il telaio in legno da ogni lato.


TELAIO ALLUNGATO TELA
I dipinti allungati su tela hanno un bordo bianco, non stampato/pitturato e la stampa è allungata per adattarsi alla cornice in legno scuro o alla «bara di allungamento» la quale ha un profilo speciale in quanto tutte le cornici hanno 4 piccoli barre negli angoli per rendere il telaio forte e nel caso la cornice sia grande aggiungiamo una doppia barra al centro.
 

 

CONSEGNA


 

 

COME VERRÀ SPEDITO IL MIO DIPINTO?

Una volta che il dipinto è finito, lo arrotoliamo in un tubo di cartone protettivo per la spedizione, a meno che non abbiate anche acquistato presso di noi una speciale cornice e stretching. In questo caso sia il dipinto sia il telaio verranno imballati in modo da proteggerli in un involucro di cartone e pluriball così da non subir danni. Il nostro metodo di spedizione preferito avviene tramite FEDEX e DHL. Dopo la consegna al corriere, vi inviamo un codice di tracciamento e un link che vi consente di monitorare la spedizione. I dipinti Incorniciati vengono inviati pronti da appendere in un imballo molto protettivo da DHL.

SPEDITE A LIVELLO INTERNAZIONALE?

Spediamo in oltre 70 Paesi. I nostri spedizionieri preferite per consegnare gli oggetti sono DHL e FedEx.
Una volta che il pacco raggiunge il vostro Paese verrà elaborato e gestito secondo le consuetudini del posto per l’appropriato sdoganamento.

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE LA MIA STAMPA?

Tutti gli ordini spediti solitamente arrivano a destinazione entro 7-10 giorni lavorativi con DHL. È disponibile la spedizione celere per la maggior parte degli ordini, vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni. Offriamo anche la semplice spedizione gratuita, ma in questo caso ci vorranno 28 giorni.

LO SPEDIZIONIERE CHIEDE DELLE SPESE AL CLIENTE O L’IVA?

Vi rimborseremo tutte le spese extra che vi potrebbero essere chieste da parte dello spedizioniere.

COME TENGO TRACCIA DEL MIO ORDINE?

Non appena la vostra opera d'arte viene spedita vi invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento.
Potete anche contattarci via e-mail o per telefono per verificare lo stato del vostro ordine.

SPEDITE ANCHE IN ALASKA O ALLE HAWAII?

Spediamo in qualsiasi parte del mondo allo stesso prezzo.

SPEDIZIONE IN L'ITALIA

In Italia a volte chiedono al cliente il documento: "DICHIARAZIONE di Riproduzione" se questo accada noi vi forniremo il documento.
Vi rimborseremo tutte le tasse sull’ordinazione che dovrete corrispondere.

SPEDIZIONE IN BRASILE

Vi preghiamo di inviarci il vostro numero di CPF, questa operazione è necessaria per la dogana.

SPEDIZIONE IN MESSICO

Vi preghiamo di inviarci il vostro CODICE FISCALE (TAX Number), questa operazione è necessaria per la dogana.

COSA SUCCEDE SE HO UNA CASELLA POSTALE O INDIRIZZO MILITARE QUALE MIA DESTINAZIONE DI SPEDIZIONE?

Il nostro partner di spedizione richiede un indirizzo fisico, di un’abitazione o di un ufficio.
Non possiamo spedire ad una casella postale, ma possiamo spedire all’indirizzo di un componente della famiglia o di un amico.

COSA FARE SE LO SPEDIZIONIERE CHIEDE DELLE TASSE PER IL CLIENTE

È raro che accada che lo spedizioniere chieda di pagare le tasse sull’ordinazione. Nel caso, si prega di pagare le tasse e TopImpressionists provvederà al rimborso

 

 

 

PAGAMENTO


 

 

METODI DI PAGAMENTO
Si accetta PayPal come il metodo preferito di pagamento in quanto PayPal permette a chiunque di pagare in modo sicuro utilizzando la propria carta di credito o di debito.

DOVRÒ PAGARE LE TASSE SULL'ORDINAZIONE?
È raro che capiti, ma se dovete pagare delle tasse sull’ordinazione, allora provvederemo a rimborsare tutte le tasse/IVA.

POSSO ANNULLARE O APPORTARE MODIFICHE AL MIO ORDINE?
Potete modificare o annullare un ordine entro le 24 ore. Si prega di contattarci via e-mail o per telefono

 

 

 

GARANZIA


 

 

LA NOSTRA GARANZIA
Garantiamo la vostra totale soddisfazione. Se non lo amerete, ce lo manderete indietro. Controlliamo l'opera d'arte in ogni fase del processo di finitura e quindi imballiamo accuratamente il vostro materiale illustrativo per assicurarci che vi verrà consegnato nelle migliori condizioni. Non importa quali siamo le dimensioni dell’opera d'arte che ordinate, noi provvederemo a spedirla gratuitamente. Se non amate il vostro lavoro artistico per qualsiasi motivo, lo potrete restituire entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso.

30 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI
Tutti i prodotti dispongono di una politica di ritorno di 30 giorni. Se restituite il dipinto entro il termine dei 30 giorni, vi verrà rimborsato il 100% del vostro pagamento originale.
Il quadro deve essere nel tubo originale

DANNI DI SPEDIZIONE
Succede raramente che un dipinto venga danneggiato o perso durante la spedizione. Non preoccupati in quanto ne invieremo uno nuovo. Se una cornice rimane danneggiata durante la spedizione, la rimborseremo o ne invieremo un’altra!